Avui divendres, 3 d’abril, el Departament de Polítiques Digitals i Administració ha activat l’aplicació en línia ConfinApp, un servei personalitzat per donar una resposta proactiva durant i després del confinament que inclou un assistent virtual interactiu per orientar i acompanyar la ciutadania durant la crisi de la Covid-19.
De moment només està disponible a través d'una pàgina web i a principis de la setmana vinent es podrà descarregar de forma gratuïta a les botigues virtuals d'Apple i Google per a telèfons mòbils.
S’hi pot accedir de dues formes: o bé creant un perfil propi o bé mantenint-ne l'anonimat.
Resolució de dubtes
ConfinApp està dotada d’un assistent d’intel·ligència artificial amb el qual es pot establir una conversa per aclarir dubtes i consultes sobre diversos àmbits, com ara:
Salut:
- Què és la Covid-19? Com es transmet?
- Quins mètodes d’higiene he d’adoptar?
- Què fer en cas de tenir-ne símptomes?
Gent gran:
- És possible canviar un avi o àvia de residència?
- Puc visitar persones dependents?
Educació:
- Què passarà amb la preinscripció escolar?
- Com funcionen les targetes moneder de les beques de menjador?
Treball:
- Què és un ERTO?
- Quan cobraré si l’empresa ha fet un ERTO?
- A qui afecta el permís retribuït recuperable?
- Hi ha ajuts per a petites i mitjanes empreses? I per a autònoms?
- L’empresa pot obligar el treballador a agafar vacances?
Afers socials:
- Hi ha subvencions per pagar el lloguer?
Les respostes estan estandarditzades i, en la majoria de casos, permeten d’ampliar la informació a través de l’enllaç a altres webs i documents.
Altres utilitats
L’aplicació incorpora altres serveis com la generació de certificats autoresponsables de desplaçament i la possibilitat d’adjuntar el certificat d’empreses de serveis essencials.
La voluntat del Departament de Polítiques Digitals és que l'aplicació ConfinApp "acompanyi" la ciutadania durant la fase de "postconfinament", de manera que serveixi per resoldre els dubtes que es vagin plantejant a mesura que es relaxin les mesures de prevenció.