La regidora de Serveis Socials, Gemma Rosell, va explicar que el document “substitueix el Protocol d’Emergències Socials de 2003, incorporant nous serveis que en aquell moment no existien i adequant-ne el contingut a la legislació vigent”. I més concretament a les lleis 1/2004 sobre mesures de protecció integral contra la violència de gènere, la 12/2007 de Serveis Socials i la 14/2010 del dret i les oportunitats en la infància i adolescència.
L’objectiu principal del Protocol és garantir un nivell de vida digne a qualsevol persona dins el terme municipal de Teià en l’àmbit de la protecció personal, la salut, l’allotjament, la higiene, la roba, l’alimentació i el transport. A aquest efecte s’estableixen quins han de ser els circuits d’actuació que permetin activar i coordinar els diferents agents que directament o indirectament han de prestar atenció en situacions d’emergència social. Com a eina de treball útil per a aquests professionals, el document defineix cinc supòsits d’intervenció amb múltiples variants:
Transeünts: Persones o famílies que estan de pas, no empadronades al municipi, i amb necessitats bàsiques no cobertes.
Víctimes de violència de gènere, física, psicològica o sexual, incloent-hi les amenaces, coaccions o privacions que aquests actes comporten.
Maltractament infantil: Infant o adolescent objecte de violència física o psíquica, privat dels seus drets per acció o per omissió, per part dels progenitors i/o tutors.
Crisi psiquiàtrica: Persona amb un trastorn de la conducta que esdevé un perill per a la seva integritat física, per a altres persones o per a l’entorn.
Pèrdua d’habitatge per sinistre: Situacions de pèrdua de l’habitatge habitual a causa d’un sinistre sobrevingut o inesperat (enfonsament, incendi, inundació...).
Comissió de seguiment
Per tal d’enfortir el treball conjunt entre els diversos agents i desenvolupar plans d’acció específics, es constitueix una Comissió de Seguiment. Coordinada per l’Àrea de Benestar Social de l'Ajuntament, la Comissió està formada per l’Àrea Bàsica de Salut del Masnou-Ocata-Teià, Càritas Parroquial, la Policia Local i els Mossos d’Esquadra.